Algemene voorwaarden

Download hier de algemene voorwaarden van Ontwerpjetafel.nl

• Download hier de algemene voorwaarden van Ontwerpjetafel.nl
  
• Download hier de algemene voorwaarden van CBW
  
  

Contactgegevens

Voorbehoud

Hoewel we ons best doen om alle productgegevens, acties en afbeeldingen correct weer te geven, kan het voorkomen dat er afwijkingen zijn. Het is belangrijk om jou erop te wijzen dat kleuren in afbeeldingen mogelijk afwijken van het daadwerkelijke product. Dit kan komen door een aantal factoren, zoals de belichting of de instellingen van je computer.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn dat een artikel tijdelijk is uitverkocht, maar zullen er alles aan doen om zo snel mogelijk te leveren. Als er sprake is van overmacht en we niet in staat zijn om te leveren, dan zullen we de bestelling annuleren en zullen we ons best doen om je hier zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen.

Het is belangrijk om er rekening mee te houden dat, hoewel we ons best doen om alle informatie correct weer te geven, het nog steeds mensenwerk is. Daarom kunnen er geen rechten worden ontleend aan eventuele fouten of onnauwkeurigheden op onze website, social media kanalen of ander promotiemateriaal. We waarderen je begrip en hopen dat je veel plezier zult hebben van je aankoop.

Prijs

Bij Ontwerpjetafel.nl willen we ervoor zorgen dat jij als klant altijd de beste prijs krijgt. Daarom hanteren we een laagste prijsgarantie op al onze producten. Dit betekent dat wanneer je elders hetzelfde product vindt dat in alle opzichten gelijkwaardig is, we het verschil zullen terugbetalen in de vorm van een waardebon van Ontwerpjetafel.nl. Dit geldt tot 30 dagen na de aankoopdatum.

Alle vermelde prijzen op onze website zijn in euro's en zijn inclusief btw. We willen jou als klant een transparante en eerlijke prijsstructuur bieden, zodat je precies weet waar je aan toe bent bij het plaatsen van een bestelling. Als je vragen hebt over onze prijzen of de laagste prijsgarantie, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat altijd klaar om je te helpen.

Verzendkosten

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, dien je rekening te houden met de verzendkosten. Voor producten die geleverd kunnen worden met PostNL geldt gratis bezorging. Alle andere bestellingen worden geleverd met premium levering van Ontwerpjetafel.nl. Voor bestellingen onder de 500,- geldt hiervoor een bijdrage van 44,95. Bestellingen boven de 500,- hebben een afleverbijdrage van 89,95. Wil je jouw bestelling zelf ophalen? Dan kan dit gratis bij het afhaalmagazijn van de Bommel Meubelen in Dordrecht.

Ons systeem berekent automatisch de verzendkosten, maar we hebben het recht om deze kosten te corrigeren als er sprake is van een miscalculatie. Natuurlijk zullen we je op de hoogte brengen als er een correctie nodig is en vragen we jou om akkoord. We willen er immers voor zorgen dat je altijd op de hoogte bent van de kosten die verbonden zijn aan het verzenden van jouw bestelling.

Kortom, bij het plaatsen van een bestelling is het belangrijk om rekening te houden met de verzendkosten. Meer hierover lees je hier.

Betaling

Bij ons heb je verschillende mogelijkheden om te betalen, namelijk via iDEAL, Klarna, In3, Apple Pay, Creditcard en Bancontact. Zodra wij de betaling ontvangen hebben, zullen wij de weborder verwerken. Let op: indien de betalingssessie tussentijds wordt afgebroken, kunnen wij de order helaas niet in behandeling nemen.

Levering & montage

Bestellingen die niet met PostNL verzonden kunnen worden, worden geleverd én gemonteerd door de bezorgers en logistieke dienst van de Bommel Groep B.V.. We bezorgen door heel Nederland, m.u.v. de Waddeneilanden. Als jouw aankoop bestaat uit meerdere artikelen met verschillende levertijden, dan hanteren wij de langste levertijd. Deelleveringen worden in overleg met onze afdeling planning gedaan. 

Zichttermijn

Al onze tafels worden voor jou op maat gemaakt. Het betreft hier maatwerk, waarbij er geen gebruik wordt gemaakt van geprefabriceerde producten. Alle eettafel maken we in onze eigen fabrieken en meubelmakerijen, waardoor de zichttermijn en daarmee het herroepingsrecht op eettafels niet van toepassing is. Deze producten kunnen dan ook niet geretourneerd worden.

Heb je op Ontwerpjetafel.nl een ander product gekocht, bijvoorbeeld eetkamerstoelen of woonaccessoires? Dan is er een zichttermijn van 14 dagen. Indien we binnen 14 dagen geen verzoek tot retour hebben ontvangen, zal de koop als bindend beschouwd worden.

Beschadigingen

Als er bij de levering beschadigingen worden geconstateerd, is het noodzakelijk om dit binnen twee werkdagen aan ons te melden. Als je zelf het transport regelt, moet je de producten controleren op volledigheid en beschadigingen voordat het transport plaatsvindt. Als dit niet gebeurt, is er geen sprake van eventuele restitutie of andere vormen van vergoeding.

Retourneren

Heb je eetkamerstoelen of woonaccessoires besteld op Ontwerpjetafel.nl? Dan heb je het recht om binnen de zichttermijn de artikelen te retourneren. Houd er rekening mee dat de retour- en/of transportkosten voor eigen rekening zijn. Om een artikel te retourneren moet het in de originele verpakking en voorzien van eventueel beschermingsmateriaal worden teruggestuurd. Je moet jouw retour vooraf melden bij onze serviceafdeling. Als de retourzending niet is aangemeld, hebben we het recht om deze te weigeren in ons magazijn.

Heb je een eettafel besteld via Ontwerpjetafel.nl? Dan betreft het maatwerk en kan het product niet geretourneerd worden.

Terugbetaling

Als je een product retourneert, zal er binnen 20 werkdagen een terugbetaling worden verwerkt. De verzendkosten worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling compleet en onbeschadigd wordt geretourneerd. Als er sprake is van een incomplete of deelretournering, worden alleen de kosten van het product terugbetaald. Als het geretourneerde artikel beschadigd is, nemen we contact met je op om samen tot een oplossing te komen. De kosten voor het retourneren en/of transporteren van de artikelen van jou naar Ontwerpjetafel.nl zijn voor eigen rekening.

Bijzondere bepalingen

Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel fax, druk, fotokopie, microfilm of anderszins zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever: De Bommel Groep B.V.